Masuk
    PEMBERITAHUAN PENTING Fitur Shop/Toko sedang dalam pengembangan (Development). Mohon JANGAN melakukan pemesanan untuk sementara waktu. Terima kasih atas pengertiannya.         PEMBERITAHUAN PENTING: Fitur Shop/Toko sedang dalam pengembangan (Development). Mohon JANGAN melakukan pemesanan untuk sementara waktu. Terima kasih atas pengertiannya.    

Return and Refund Policy

Ringkasan Kebijakan pengembalian barang dan dana kami berlaku selama 30 hari. Jika telah lewat 30 hari sejak tanggal pembelian Anda, kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana penuh atau pertukaran barang.

Untuk memenuhi syarat pengembalian, barang Anda harus belum digunakan dan dalam kondisi yang sama saat Anda menerimanya. Barang tersebut juga harus berada dalam kemasan aslinya yang masih tersegel rapat.

Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan Beberapa jenis barang tidak dapat dikembalikan, termasuk:

  • Produk yang sudah dibuka segelnya atau telah dicoba diaplikasikan pada permukaan tertentu.
  • Produk yang rusak akibat kesalahan penyimpanan pengguna (misalnya: produk menggumpal karena terpapar suhu ekstrem atau sinar matahari langsung).
  • Bahan berbahaya atau cairan yang mudah terbakar (meskipun GACOR™ diklasifikasikan sebagai barang tidak berbahaya/Non-DG, integritas kemasan sangat krusial untuk keamanan transportasi).


Persyaratan Pengembalian

Untuk menyelesaikan pengembalian Anda, kami memerlukan tanda terima atau bukti pembelian yang sah. Mohon untuk tidak mengirimkan kembali pembelian Anda kepada produsen tanpa konfirmasi terlebih dahulu dari tim layanan pelanggan kami.

Terdapat situasi tertentu di mana pengembalian dana hanya diberikan sebagian (jika berlaku):

  • Barang dengan tanda penggunaan yang jelas.
  • Setiap item yang tidak dalam kondisi aslinya, rusak, atau kekurangan bagian bukan karena kesalahan kami.
  • Barang yang dikembalikan lebih dari 30 hari setelah pengiriman.


Pengembalian Dana (Refunds)

Setelah barang yang dikembalikan diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email untuk memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang tersebut. Kami juga akan memberi tahu Anda mengenai persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda berdasarkan kondisi fisik cairan cat GACOR™.

Jika disetujui, maka pengembalian dana Anda akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan ke kartu kredit atau metode pembayaran asli Anda, dalam jangka waktu tertentu.


Pengembalian Dana yang Terlambat atau Hilang

Jika Anda belum menerima pengembalian dana, silakan periksa kembali rekening bank Anda. Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit Anda; mungkin diperlukan waktu sebelum pengembalian dana Anda resmi ditampilkan. Jika Anda sudah melakukan semua ini dan masih belum menerima pengembalian dana, silakan hubungi kami di 0811-9694-2267 atau melalui kontak di www.gabocor.id.

Barang Diskon (Sale Items)

Hanya barang dengan harga reguler yang dapat dikembalikan dananya. Barang yang dibeli saat masa promosi atau diskon (Sale) tidak dapat dikembalikan dana.


Pertukaran Barang (Exchanges)

Kami hanya mengganti barang jika dalam keadaan cacat atau rusak saat diterima (misalnya kemasan pecah saat pengiriman). Jika Anda perlu menukarnya dengan barang yang sama, kirimkan email kepada kami dan kirimkan barang Anda ke alamat kantor kami di bawah ini.


Pengiriman Kembali

Untuk mengembalikan produk, Anda harus mengirimkan produk ke:
PT Alchemco Construction Products Indonesia
Jl. Rose Garden 5 No.73, Jaka Setia, Kec. Bekasi Selatan, Kota Bekasi, Jawa Barat 17147

Anda akan bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman sendiri untuk mengembalikan barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Anda menerima pengembalian dana, biaya pengiriman pengembalian akan dipotong dari dana yang Anda terima.

Tergantung pada tempat tinggal Anda, waktu yang dibutuhkan agar produk yang ditukar sampai ke tangan Anda mungkin bervariasi. Untuk pengiriman barang dalam jumlah besar (seperti pail 20 kg), kami menyarankan penggunaan layanan pengiriman yang dapat dilacak atau asuransi pengiriman.

Kami tidak menjamin bahwa kami akan menerima barang yang Anda kembalikan.
Butuh Bantuan? Hubungi kami di nomor WhatsApp 0811-9694-2267 untuk pertanyaan terkait pengembalian barang dan dana.